Teslimat ve İade Politikası

Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Bilgileri:

Gül Evi web sitemizden (www.gulevi.com.tr) Sipariş verdiğiniz ürünlerin teslimatı, ödeme işleminin tamamlanmasını takiben belirtilen adrese yapılacaktır. Teslimat süresi, siparişinizi verdikten sonra belirli bir süre içinde işleme alınır ve kargo firması tarafından belirtilen süre içinde size ulaştırılır.

Kargo Ücretleri:

Sipariş verdiğiniz ürünler için belirlenen kargo ücreti, alışveriş sepetinizde gösterilecektir. Özel kampanyalar veya belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti alınmayabilir.

Ürün İadesi ve Değişimi:

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak, herhangi bir nedenden dolayı satın aldığınız ürünlerden memnun değilseniz veya hatalı bir ürün aldıysanız, bize başvurarak iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren belirli bir süre içinde orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olacak şekilde iade edebilirsiniz. İade veya değişim taleplerinizi bize iletmek için lütfen müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.

İade veya değişim talebiniz alındıktan sonra, iade edilen ürünlerin durumu incelenecek ve uygun görüldüğü takdirde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir. İade işlemlerinde ödeme, orijinal ödeme yöntemi ile gerçekleştirilecektir.

İletişim Bilgileri:

Teslimat ve iade işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen bize info@rosemix.com.tr adresinden veya 0246 224 15 15 numaralı telefondan ulaşın.